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제목 불만족
작성자 네이버 페이 구매자 (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2018-04-16 02:49:22
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 168
물건은 잘받았으나 유통기한 남았다고 생산한지 1년이 넘은 물건을 보내주네. 재고정리에 도움준 느낌. 보내신 분 답변바람.

(2018-04-15 23:46:49 에 등록된 네이버 페이 구매평)
첨부파일
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 더제이에스 2018-04-16 13:29:29 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님^^
    더제이에스입니다.
    먼저 이런저런 제품이 생산되는 과정이라든가 그 속의 사정에 대해 설명드리기 전에
    죄송하다는 말씀을 드리고 양해를 구하는게 맞을것 같습니다.
    저도 역시 일반 소비자의 입장에서는 고객님과 같은 마음을 가지고 있습니다.
    그렇기에 고객님께서, 어떤점에 대하여 말씀하시는지 잘 알고 공감하고 있고,
    유통기한이 충분히 남아있다고 해도, 그것만으로는 만족스럽지 않은 마음이 이해가 됩니다.
    우선 정문희 샴푸를 판매하고 있지만,
    제품의 생산일정에 대하여 특정하게 시기가 정해져 있지 않습니다.
    또한, 중소기업이기에 대기업처럼 제품의 생산이나 유통이 자유롭지가 않아,
    나름 천연제품에 대한 스스로의 약속을 지키기 위해 노력함에도 불구하고
    고객님께서 말씀해 주신 부분과 같은 면에서는 아직은 많은 부족함을 느낍니다.
    더 열심히 애써서 많은 분들을 만날 수 있는 길을 열기위해 노력하고,
    그런 과정들을 통해 제품을 생산하는 기간을 더 빨리 조절하고, 제품의 가격 또한 좀 더 편안하게 만나보실 수 있게 되도록 발걸음을 빨리 하겠습니다.
    조금 더 지켜봐 주시고, 응원해 주시면, 그 응원에 보답하여 고객님들에게 더 큰 만족을 드릴 수 있는 서비스로 다가가도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.
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